Käyttöehdot
Kjøpsvilkår
Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøpene dine fra og bruken din av glaseyewear.com og andre domener som eies av GLAS Scandinavia AB (org.nr. 559152-7642, Högbergsgatan 97, 118 54 Stockholm, Sverige).
Når du legger inn en bestilling og bruker nettsiden vår, godtar du vilkårene. Les dem nøye før du handler.
1. Bestillinger
Når bestillingen din er fullført, sender vi en ordrebekreftelse til e-postadressen din.
Bekreftelsen inneholder alle opplysninger om produkter, priser, fakturering og leveringsadresse.
Hvis det er feil i ordrebekreftelsen, kontakt oss med en gang på customerservice@glaseyewear.com.
Bestillinger i en annen persons navn uten samtykke blir politianmeldt.
2. Levering
Normal leveringstid er 2–7 virkedager.
Bestillinger som legges inn i helgen, sendes tidligst påfølgende mandag.
Hvis leveringen blir forsinket uten at vi har gitt beskjed, kontakt customerservice@glaseyewear.com.
3. Avgifter og leveringsvilkår
Alle priser på nettsiden inkluderer merverdiavgift der det gjelder.
Vi sender alle bestillinger slik:
- DDP (Delivered Duty Paid) innenfor EU, Norge, Sveits og Storbritannia, som betyr at du ikke betaler ekstra toll eller importavgifter.
- DAP (Delivered At Place) til alle andre land, som betyr at mottakeren betaler eventuell toll og importavgifter ved levering.
4. Priser
Prisene vises i valutaen for hvert marked (for eksempel SEK, EUR, GBP, USD, NOK, CHF).
Vi forbeholder oss retten til å justere priser ved endrede kostnader hos leverandører, valutasvingninger, trykkfeil eller andre forhold utenfor vår kontroll.
5. Angrerett og retur
Du har 30 dagers angrerett fra dagen du mottar bestillingen din.
Et fast returgebyr på 6 € / 6 £ / 60 SEK trekkes fra tilbakebetalingen ved godkjente returer.
Vi tilbyr også gratis bytte innen 60 dager hvis du vil bytte til en annen modell, farge eller styrke, så lenge produktet er ubrukt og i original stand.
Registrer en retur eller et bytte i returportalen vår eller kontakt customerservice@glaseyewear.com.
5.1 Slik bruker du angreretten
Du må returnere produktet uten unødig opphold og senest 30 dager etter at du ga oss beskjed.
Produktet må returneres i samme stand som du mottok det, med originalemballasje, merkelapper og beskyttelsesfilm.
Hvis produktet har tegn på bruk eller skade, forbeholder vi oss retten til å gjøre et fradrag som tilsvarer verdiforringelsen.
5.2 Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for:
- Spesialtilpassede produkter, for eksempel glass etter resept (med mindre produktet har feil).
- Produkter som av helse- eller hygienehensyn ikke kan returneres når forseglingen er brutt.
6. Reklamasjon
Alle produktene våre har 12 måneders garanti.
Hvert produkt kontrolleres nøye før det sendes.
Hvis du likevel mottar et defekt eller feil produkt, retter vi feilen uten kostnad for deg i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
Kontakt customerservice@glaseyewear.com før du returnerer et defekt produkt.
Oppgi navn, adresse, e-post, ordrenummer og en beskrivelse av feilen.
Hvis vi ikke kan erstatte produktet med et tilsvarende, får du pengene tilbake i samsvar med forbrukerlovgivningen.
GLAS betaler returfrakten for godkjente reklamasjoner.
7. Ansvarsbegrensning
Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure), for eksempel arbeidskonflikter, brann, krig, myndighetstiltak eller forstyrrelser hos leverandører.
8. Ansvarsfraskrivelse
Vi er ikke ansvarlige for skader som kan oppstå ved bruk eller feil bruk av brillene våre.
Ved å bruke produktene våre godtar du disse vilkårene og risikoene som følger med.
9. Tiltenkt bruk
Brillene våre er laget for hverdagsbruk og er ikke vernebriller.
De passer ikke i farlige miljøer eller som beskyttelse mot slag, kjemikalier eller UV-stråling utover det som er oppgitt for hvert produkt.
10. Produktinformasjon
Vi forbeholder oss retten til å rette trykkfeil og mindre avvik i farge og utseende.
Farger kan variere noe avhengig av skjerminnstillinger og lysforhold.
Vi prøver alltid å vise produktene våre så nøyaktig som mulig.
11. Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) i samsvar med EUs ePrivacy-direktiv.
Informasjonskapsler hjelper oss å forbedre opplevelsen din og analysere trafikken på nettsiden.
Du kan når som helst slå av informasjonskapsler i nettleserinnstillingene.
12. Personopplysninger
Når du handler hos GLAS Scandinavia AB, godtar du personvernerklæringen vår og behandlingen av personopplysningene dine i samsvar med GDPR.
Vi samler bare inn opplysningene som trengs for å behandle bestillingen din og gi kundeservice eller markedsføring (hvis du har gitt samtykke).
Vi selger aldri og deler aldri opplysningene dine med tredjeparter uten rettslig grunnlag.
Du har når som helst rett til å be om innsyn i, retting av eller sletting av opplysningene dine.
Spørsmål om personvern sender du til customerservice@glaseyewear.com.
Vi bruker sikre bransjestandarder som SSL/TLS-kryptering for å beskytte opplysningene dine.
13. Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene når som helst.
Den oppdaterte versjonen publiseres på nettsiden vår og anses som godtatt når du legger inn en ny bestilling eller fortsetter å bruke nettsiden.
14. Tvister og lovvalg
Hvis en tvist ikke kan løses direkte med kundeservice, kan du klage til forbrukermyndigheten i landet ditt.
I Sverige er det Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.
GLAS følger avgjørelser fra ARN eller tilsvarende organer.
Tvister avgjøres etter svensk rett.